Menjadi Bagian dari Transformasi Digital dengan Pekerjaan Technical Writer di Qiscus Pte Ltd

Rumahteknologi.com – Di era digital yang berkembang pesat saat ini, teknologi berperan penting dalam mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. Salah satu perusahaan yang memimpin dalam menyediakan platform percakapan omnichannel adalah Qiscus Pte Ltd.

Qiscus membantu bisnis-bisnis mengadopsi harapan baru dalam pengalaman pelanggan yang unggul dengan kemampuan untuk berkomunikasi dalam percakapan yang tepat waktu dalam skala besar. Bagian penting dari kesuksesan produk Qiscus adalah dokumentasi yang sangat baik dan mudah dipahami. Inilah mengapa mereka membutuhkan seorang Technical Writer yang terorganisir dengan latar belakang dalam teknik perangkat lunak dan teknologi. Jika Anda adalah seorang yang cepat belajar dan memiliki minat dalam menulis teknis, mari kita selami lebih dalam tentang pekerjaan sebagai Technical Writer di Qiscus Pte Ltd.

Peran Seorang Technical Writer di Qiscus Pte Ltd

Sebagai seorang Technical Writer di Qiscus Pte Ltd, Anda akan memiliki peran kunci dalam kesuksesan penggunaan produk-produk Qiscus dengan menghasilkan dokumen yang luar biasa dan mudah dimengerti. Berikut adalah gambaran tentang apa yang akan Anda lakukan

1. Bekerja dengan Tim Internal

Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memahami produk-produk dan kebutuhan dokumentasi dengan mendalam. Ini melibatkan berkomunikasi dengan berbagai tim, termasuk pengembang produk, untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang produk.

2. Memahami Produk Secara Mendalam

Anda perlu memahami produk dan layanan Qiscus dengan sangat baik sehingga Anda dapat menerjemahkan informasi produk yang kompleks menjadi konten yang sederhana, terstruktur, dan menarik. Ini akan membantu pengguna untuk dengan mudah memahami cara menggunakan produk Qiscus.

3. Mengembangkan Dokumentasi Komprehensif

Salah satu tugas utama Anda adalah menghasilkan dokumentasi yang komprehensif yang memenuhi standar organisasi. Dokumentasi ini harus memiliki suara yang konsisten dan koheren di seluruh semua dokumen yang dibuat.

4. Membangun Database Referensi

Anda akan mengembangkan dan memelihara database rinci dari bahan referensi yang sesuai, termasuk hasil penelitian, uji penggunaan, dan spesifikasi desain. Ini akan membantu Anda dalam menghasilkan dokumentasi yang lebih akurat dan informatif.

5. Evaluasi Dokumentasi Saat Ini

Selain membuat dokumen baru, Anda juga akan mengevaluasi dokumen yang sudah ada dan mengembangkan pendekatan inovatif untuk perbaikan. Ini mencakup perbaikan konten, penyajian, dan format dokumen agar lebih efektif.

Kualifikasi

Untuk menjadi Technical Writer di Qiscus Pte Ltd, ada beberapa kualifikasi dan kemampuan yang perlu Anda miliki

– Pengalaman dalam Menulis Dokumentasi Teknis Anda harus memiliki pengalaman yang terbukti dalam menulis dokumentasi produk teknis. Kemampuan ini akan membantu Anda menghasilkan konten yang jelas dan mudah dimengerti.

– Pemahaman Teknologi dan Pengembangan Produk Anda perlu memiliki pemahaman yang baik tentang teknologi informasi dan pengembangan produk teknis. Ini akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat memahami konsep teknis yang kompleks dan menjelaskannya dengan mudah.

– Kemampuan Memahami Konsep Teknis yang Kompleks Anda harus mampu dengan cepat memahami konsep teknis yang kompleks dan menjelaskannya dengan cara yang sederhana. Kemampuan ini akan membantu Anda mengkomunikasikan informasi produk dengan baik.

– Kemampuan Komunikasi yang Baik Anda harus memiliki kemampuan komunikasi baik, baik secara tertulis maupun lisan. Kemampuan ini sangat penting dalam menghasilkan dokumen yang jelas dan efektif.

– Kemampuan Berbahasa Inggris Anda harus mahir dalam berbahasa Inggris, terutama dalam menulis. Ini karena sebagian besar dokumentasi akan disusun dalam bahasa Inggris.

Tentang Qiscus Pte Ltd

Qiscus Pte Ltd adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada teknologi chat dan percakapan yang telah beroperasi selama lebih dari 7 tahun. Mereka membantu bisnis-bisnis di 14 negara mengadopsi kemampuan chat untuk berkomunikasi dengan lebih dari 20 juta pengguna dalam berbagai fungsi bisnis dan industri. Tujuan utama Qiscus adalah membantu perusahaan, baik besar maupun kecil, untuk mengadopsi harapan baru dalam pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui kemampuan untuk berkomunikasi dalam percakapan yang tepat waktu dalam skala besar, dengan siapa pun dan dari mana saja.

Jika Anda adalah seseorang yang memiliki minat dalam teknologi, kemampuan menulis teknis, dan ingin berkontribusi dalam kesuksesan produk-produk Qiscus, pekerjaan sebagai Technical Writer di Qiscus Pte Ltd adalah peluang yang sangat menarik. Anda akan menjadi bagian dari transformasi digital yang sedang berlangsung dan membantu bisnis-bisnis dalam memahami dan mengadopsi teknologi chat yang inovatif. Bergabunglah dengan Qiscus Pte Ltd dan berkontribusi dalam membentuk masa depan komunikasi bisnis yang lebih baik.***